7月26日晚9时，值机班组长戴新新一如往常巡检柜台工作，当检查至C17号柜台时，发现柜台上放置一个棕色钱包，戴欣欣与同事一起打开钱包，钱包内有身份证一张、驾驶证一本、现金1200元。为了及时联系失主，戴欣欣通过离港系统提取到旅客信息，系统显示该名旅客于当日上午11：35分乘坐CZ8464（郑州-长春）航班，该航班于14：10分已抵达长春机场。想到旅客一定很着急，戴新新立即又通过销售查找旅客，最终找到旅客联系方式，戴新新立刻电话联系失主，刘勤女士激动万分，在与旅客确认身份后与刘勤女士通过电话一起核实了包内物品，由于该旅客暂无回程计划，征得刘勤女士同意后，再次对钱包内物品确认，最终钱包通过邮寄方式寄送至旅客提供的目的地。

       刘勤女士称赞南航员工戴欣欣的高尚品质，并对南航培养出这样品德高尚的优秀员工表示赞许。我们要发扬这种拾金不昧的精神，给予旅客无处不在的关怀和爱心，给予旅客提供一个安心、放心、舒心的值机环境！