有规划年底出国玩的观众朋友注意了,想飞出国,如果名字不小心打错要怎么办?其实在线上、临柜都可以申请更名,不过一般来说都会收取手续费,价格落在千元初头,但就有民众因为名字写颠倒,向廉航申请更改时,收取的费用高达7千元多,廉航解释官网都有标注,旅客不只得负担手续费,改名产生的浮动票价差也是在规定的收受范围之中。
一家3口要出国玩,但还没踏上飞机,原来还有一笔支出,去年抢订廉航机票要飞去大阪,来回总价8910元,算下来一人不到3千,以为捡到便宜,没想到当时把女儿英文名中间和尾字打颠倒,CHECK IN时发现要更改,还得先收费才能登机。
郑小姐:“所有的服务都是要费用,这我都可以理解,我只是不能理解的是它的收费不符合比例原则。”
自认有疏忽,被收改名费没问题,不过这个价格7904元到底怎么算?后续致电客服才解释,除了来回改名的3千多元手续费,原来还有4千多元的浮动票价,算下来改一个字要价千元。
郑小姐:“我从头到尾都没有改过班机的行程或是航班,只有名字不对了。”
航空公司回应,护照持有人和订单上旅客姓名不符就不得成行,官网上也有标注运输条款,想换航班、改名没问题,但旅客得付资费差额,指的就是票价差还有相关费用、手续费等,以其他间廉价航空来看,香草改名酌收手续费9百,捷星、酷航线上更改都落价在1千多,但如果是临柜要改变2千2并不便宜,至於乐桃最严格,不得更名、转让,得退票重订。
不过也有传统航空允许小错误,免费更改一次,但小资族通常搭乘的廉航,改名换航班都得被加收费用,就有民众干脆自组社团,转让抛售不无小补,另外还有第三方平台,从改票中挖出新商机,价格由你开,只要通过,帮你把机票买回去给你兑换抵用券让你下次再飞,从中间价差另赚一笔。