SKYTRAX为全球航空业权威调查机构，这次最受喜爱航空公司排名调查，是根据该机构网站上的旅客意见回馈得出，调查范围涵盖超过420家航空公司，旅客针对座椅舒适度、机上服务、机上餐饮、机内娱乐设施、机内WIFI、机场服务及CP值等8大项目，进行1至10分的评分，以总体平均分数排名，公布全球前80家最受旅客喜爱的航空公司。
长荣表示，长荣以8.129高分获得第3名，仅前4名航空公司获8分以上，其他三家分别为印尼航空(8.499分)、韩亚航空(8.311分)、爱琴海航空(8.070分)。
第五到十名则为大韩航空(7.926分)、曼谷航空(7.843分)、新加坡航空(7.728分)、AirAsiaX(7.703分)、全日空航空(7.667分)及汶莱皇家航空(7.594分)。长荣航空表示：非常荣幸并感谢全球旅客一直以来的支持与肯定，未来也将持续努力提升飞安及服务水平，秉持最体贴周到的精神飞航至全球各个航点，带给旅客最美好的旅程。
长荣强调，长荣航空以成为世界上一流的航空公司为目标，致力带给旅客最优质舒适的飞航环境。今年除获SKYTRAX航空界最高荣耀的五星级航空认证外，并一举拿下全球最佳越太平洋航线与最佳商务舱服务用品双料冠军，以及美国着名旅游杂志《Travel+Leisure》评选为2016全球最佳国际线航空公司第8名，证明长荣航空服务品质已深获国际间肯定。
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