据香港媒体21日报道，20上午，国泰航空港香港飞往曼谷的CX705航班上，一名乘客竟粗暴地拆烂了崭新的A350客机行李架固定板。

有读者表示，登机后，有一名乘客因找不到行李柜而大发雷霆，其间有国泰人员马上解释，70至74排D、E及G位置顶部没有行李柜，并指示乘客可将行李放在座位底或其他位置顶部的行李架，但该名乘客不信没有行李架，更发脾气，“夹硬扯”，结果将顶部组件扯下。据了解，这名乘客是“本地人”。

照片可见，机舱顶部一块“天花板”松脱。受事件影响，所有乘客必须下机，班机延至上午11时24分出发，足足比原订推迟逾3小时起飞。

此次被乘客拆毁的是国泰目前唯一投入服务的空客A350-900（注册号B-LRA），6月1日才首航。据《苹果日报》称，该位置因有重量限制，加上是为空姐休息而设，因此不设头顶行李柜。

国泰发言人表示，国泰航空原定昨日上午8时15分由香港前往曼谷的CX705航班，由于起飞前发现机舱内行李架的其中一块固定板受损，故需延迟起飞进行维修。飞机于维修工作完成后，已于同日早上11时24分起飞。航班共有280名乘客。等候期间，国泰为乘客安排餐饮及不时更新情况，就事件对乘客带来之不便致歉。