2016年12月31日晚23点09分，从成都飞往广州的南航CZ3484航班平稳降落在广州白云国际机场，南航圆满实现安全运营年，创下多项行业第一。2016年南航机队突破700架大关，机队规模居亚洲第一。

机队规模亚洲第一 国际化转型加快

2016年南航机队突破700架大关，机队规模居亚洲第一、世界第四，共安全运输旅客1.15亿人次，同比增长4.7%，全年客运量相当于将全广东省常住人口都运输了一次还要多(2014年人口普查广东省人口为1.07亿)，货邮运输量161.88万吨，同比增长 7.1%（本段数据均含厦航）。

2016年南航（不含厦航）运输安全飞行逾185万小时，安全保障航班66.1万架次，累计实现安全飞行1714万小时，连续保证了206个月的飞行安全和271个月的空防安全。本年度南航集团（含厦航）实现安全飞行236万小时，继续保持国内民航最好安全纪录。

2016年，南航利用庞大的机队规模，进一步完善航线网络，加快国际化转型，全年南航国际航线运输旅客1379.6万人次，同比增长17.6%（含厦航）。12月份南航相继开通广州-多伦多、广州-阿德莱德航线，南航的广州枢纽建设进一步加强，在广州地区的国际运力增长已超过国内。

目前南航广州枢纽，已成为中国大陆至大洋洲、东南亚和南亚的第一门户，初步形成了欧洲、大洋洲两个扇形为核心，东南亚、南亚、东亚为腹地，全面辐射北美、中东、非洲的航线网络布局。如今老广从广州搭乘南航航班出发去往全世界，选择更多，更为便利。而2017年南航还将开通广州-墨西哥城航线，届时南航的航线网络将进一步覆盖亚洲、欧洲、非洲、北美洲、拉丁美洲、大洋洲。

2016年，南航将自身的国际化转型紧密对接国家“一带一路”战略，加大在沿线国家和地区的航线布局，已经成为“一带一路”上的最大航空承运人。目前，南航在“一带一路”沿线36个国家和地区的64个城市开通了157条航线，每周投入940个往返航班，航班投入量同比增加8.9%（不含厦航）。

服务品质、出行体验持续提升

在机队规模、航线网络等硬实力增强的同时，南航的“软实力”也得到加强，空地服务和旅客出行体验持续提升。南航将互联网的创新成果深度融合于运行、营销、服务等各环节，着力提升服务品质和出行体验。2016年南航召开“南航e行”启动大会，正式启动实施“互联网+”战略，并成为首个加入国家综合交通运输出行大数据开放云平台的航空企业，为旅客提供全方位一站式的出行信息及运输服务。

2016年，南航还在国内航空界首家推出“机上医疗志愿者”服务，并推出了国内民航首张增值税电子发票，这标志着南航在旅客服务，特别是个性化、电子化服务方面跨入了新时代。在SKYTRAX全球最受喜爱航空公司评选中，南航位居中国大陆第一位。

南航积极履行社会责任，试飞南海永暑礁、美济礁，开通中国民航首家人体捐献器官转运绿色通道，保障多次维和包机任务，在土耳其政变、旅客空中不适等突发状况时，启动紧急预案保障了广大旅客的生命安全。