在报纸上登整版广告,附赠购物手册或者广告传单,早就没什么意思了。
捷蓝航空(JetBlue)最近做了一个可以吃的餐巾纸,附在《纽约邮报》上(因为他们航线的中心在纽约)。
这张纸巾由土豆淀粉、水、蔬菜油和甘油做成,上面打印的文字也是由可食用的墨水打印。不过听说吃起来没什么味道。
餐巾纸上写着:“你可以从这张纸开始吃免费的零食”;下面一行小字写着:“我们没你应该吃这个纸巾,但你的确可以吃”。
这个创意是由埃培智(IPG)旗下的MullenLowe提出的,他们很长时间来就是捷蓝航空的创意代理机构。
这是为了宣传他们的“不限量的零食”政策。“不限量地提供零食是我们比较重要的一个差异点,”捷蓝航空的品牌经理 Phil Ma 在接受《广告时代》的采访时说。
捷蓝航空是由西南航空(美国第一大廉航)的前员工出来创立的公司。它和竞争对手Frontier以及西南航空区别开来的策略是,强调机上娱乐及体验(他们是最早在飞机所有座位上都安装屏幕提供视频,以及最早提供免费机上Wi-Fi的公司)。从成立之初,他们就为乘客提供免费而且不限量的零食。
捷蓝给所有乘客免费供应5种包装零食。相比之下,西南航空只有两种(提供坚果和椒盐饼);Frontier作为廉航没有免费食物;定位并非廉航的美联航(United Airlines)的美国国内航班直到2016年2月才开始有免费零食。
现在你很难通过“机上是否提供免费餐食或零食”来判断一个航空公司是廉航与否了。最近,非廉航定位的英国航空公司(British Airways)在飞机餐上政策接连收缩:从明年起取消短途经济舱的免费零食,并减少中长途航班的正餐次数。
在油价、员工工资、飞机和机场租赁费用都不好“动刀子”的情况下,飞机上的设施和服务(包括餐食)是最好调控的一项了。比如说,仅仅是去掉沙拉里一棵草莓,就能为达美航空节省21万美金;2011年,美国航空(American Airline)去掉了机上免费零食,每年就替它能节省250万美金。