携程旅行网近日宣布,截至2016年10月,已有425家境内外航空公司进驻携程国际机票预订平台,推动机票销量屡创新高。携程数据显示,今年“十一”黄金周,国内共有211个城市的旅客,通过携程预订国际机票,飞往了全球169个国家和地区的1123个城市,出行人次首度突破百万大关,创下历年“黄金周”最高纪录。
航空公司争相在携程开设旗舰店
为服务好出境游旅客,携程致力于与所有合作航司开展深化合作,共同挖据客户需求。目前,已有数十家境内外航空公司在携程开设了官方旗舰店,旅客只需登录携程,就能买到与航空公司官网一致的最优价格。
近期,携程还与包括大韩航空、新加坡航空、卡塔尔航空、俄罗斯航空、香港航空在内的多家境外航空公司签署了战略合作协议或合作备忘录,通过优势资源相互融合,给旅客出行提供更多便捷服务。例如今年9月,携程与大韩航空、仁川机场共同签署的战略合作框架协议中约定,旅客通过携程预订大韩航空的首尔转机产品,可享受最优惠的价格,还有望获赠贵宾休息室、接送机等增值产品。
经过多年深耕,携程机票产品已覆盖全球六大洲的5000多个大中城市,可销售航线总数近200万条,旅客无论身在何处、想去往何地,都能在携程找到合适的机票产品。
技术升级保障用户预订出行更方便
出境游市场的火热,也推动着携程在技术上不断优化升级。目前,携程国际机票支持6段复杂行程与缺口程产品的搜索、预订,极大方便了旅客一次游玩多个境外目的地。
考虑到有些海外著名景点并不在大城市,旅客可能不清楚该飞往哪座机场,携程国际机票上线了“模糊搜索”功能,旅客只需输入景点名称,系统就能搜索到邻近的机场,方便旅客就近飞行,便捷游玩。
为降低用户费力度,旅客通过携程预订国际机票,可同时选购接送机、贵宾休息室、机场停车、旅行保险、随身WIFI等出境游相关产品,一次下单,就能搞定旅行的方方面面。预订机票后,还可通过携程完成提前选座、在线值机、自助退改签等操作,并可以绑定自己的航空公司常旅客卡,实现里程自动积累。
在售后环节,携程机票通过“六重服务保障”等措施,从价格、出票、一站式售后、旅行预警、重大自然灾害保障基金、特殊原因退订、应急救援等方面,给消费者提供了全方位出行保障。