旅游航空探索“互联网 +”新模式
通过旅客出行服务需求分析，首都航空发现在传统航空企业在互联网在线服务领域的空白，首航全力打通营销和生产运行两条大数据链，抓住机票和客舱这两个入口，聚焦用户体验，在航空旅游在线服务、机上和线上购物、智能运行管控、航空互联网、会员及粉丝营销五个主要领域积极开拓和创新。
2015年，首都航空便开始开发旅游产品，首航基于旅客出行大数据，开发了独具首航特色的“首航假期”旅游产品，以首都航空精品航线目的地“丽江”试水，开发了多种“机票+接送机+酒店+景区门票+旅游体验产品”的旅游链条产品，在了解用户需求的基础上，后又陆续开发了三亚、厦门、韩国、日本等国内外旅游打包服务产品，开启了航空公司向在线旅游OTA探索的序幕。
2015年11月24日，海航旅游集团通过5亿美元战略投资，成为途牛的第一大股东。首都航空作为海航旅游集团旗下的一员“大将”，在集团基础上与途牛进行战略合作，提供最具竞争优势的航空资源，途牛则提供跟团游、自助游、门票预订、酒店预订等全方位旅游服务，双方一起整合优质资源，展开航旅合作。此前，首航与途牛双方深度合作、重磅推出的联合品牌“首航•途牛假期”，整合首都航空的航空资源优势与途牛目的地旅游资源优势，打造高性价比“机票+地接”动态打包旅游产品，以官网为依托，共建产品线及销售专区，提供更多高性价比“机票＋地接”动态打包产品组合，成功引领OTA与航空公司跨界合作新模式。
首都航空电商事业部总经理左磊表示，以海航旅游集团为纽带，首都航空与途牛亲密携手，在业内首创“机票+地接”打包产品模式，首都航空最优质低价的机票资源与途牛目的地地接资源直接对接，用户不再需要受到传统跟团游的出发地限制，产品优势非常明显。自首航与途牛深度合作后，“首航·途牛假期”产品受到了首航用户的大力追捧。截至目前，“首航·途牛假期”产品数已超过15000个，陕西、四川、贵州、重庆、湖南等热门旅游目的地产品销售火爆。“通过将我们优质、优惠的航线与途牛目的地地接资源整合，可以让用户享受到最好的飞行体验及旅游体验。对于首航来说，则可以获得更多用户流量。未来，我们双方将更加紧密合作，为用户带来更具优势的产品和服务，在行业竞争中占据更大的优势。”
7月29日首都航空独家直飞航班“杭州-马德里”即将复航、首条从沈阳、青岛出港直飞墨尔本的“沈阳-青岛-墨尔本”境外航线也将于9月29日启航。途牛旅游网负责大交通业务的副总裁陈世宏表示：“在首航两条新开境外航线开通后，我们将全力支持，结合酒店、接送机、当地玩乐等资源打造‘机+X’打包组合产品，助力首航新航线的推广，也将进一步提升途牛‘机+X’产品模式在出境游领域的竞争力。”
航企合作、互利共赢
除了联合推出“首航·途牛假期”打包产品以外，为了方便用户快捷、安全地预订单机票产品，首都航空在途牛机票频道开设首航旗舰店，接入首航所有航空资源。在旗舰店中，所有产品均与航司官网同质同价，不收取其他额外费用，用户可以更加安全放心地购买机票。“通过航司旗舰店模式，一方面，途牛能够获得航司所有机票资源支持;另一方面，途牛庞大的用户流量也能够为航司输送更多客户。未来，途牛将与更多国内外航空公司合作，携手共进、互利共赢，为消费者提供更多优质、实惠的航班选择。”陈世宏说。自旗舰店正式上线至今，首航直连机票销售量直线上升。
除此之外，首都航空与途牛也开始探索创新营销合作，推广航线、吸引更多用户。例如，6月13日，途牛联合首都航空、海南旅发委、三亚旅发委等特别打造“三亚旅游节”，以丰富优质的三亚度假产品，以及“第二人半价”、“立减100-1000元”等大手笔优惠力度，在活动上线满月就已吸引过万名游客热情参与，掀起了三亚海滨避暑游热潮。
以航空旅游在线服务模式撬动市场加速发展
在2016年，首都航空的发展步伐仍在“加速”。除了9月29日即将开航的沈阳—青岛—墨尔本直飞航线之外，首都航空还计划拓展国内至加拿大的国际航线。接下来，首都航空还将深入推进航空旅游产业整合，利用海航集团、首旅集团强大的资源优势，开发酒店、景区、地面交通等航空延伸服务，配合旅游生态圈的打造，运用互联网思维，致力于成为一站式航空旅行的专业服务商。
一方面首都航空将不断强化“航空+旅游”的航线网络特色和优势，充分利用宽体机远程航线的运营能力，重点围绕欧美、日韩、东南亚及热点海岛地区，不断开拓国际热点旅游目的地和旅客集散城市航线。
另一方面首都航空还利用互联网思维和技术，与途牛、航班管家，滴滴出行、人民优步、住百家等互联网旅行企业深入合作，提升旅游产品的设计营销水平，聚焦客户体验，发展粉丝经济，不断充实公司旅游航空的品牌价值和内涵，让过百亿的首都航空品牌价值得以持续、有效、坚实提升。
“航空+旅游+互联网”是首都航空频频在公众前曝光的关键词，作为互联网时代下的新型航空企业，首都航空不满足于传统航空企业的运营模式，坚定地向旅游航空转型。后续，首都航空将抓紧旅游业的黄金发展期，充分挖掘旅游消费潜力，以航空旅游在线服务模式撬动市场，为旅游与航空市场变革提供更多动力，让旅游与航空市场迅速、稳健成长，让消费者真正乐享出游。
