澳洲航空公司旗下廉航捷星航空(Jetstar)一架双引擎波音787梦想型客机,周日由日本东京飞往澳洲黄金海岸期间,油压警告灯突然亮起。机长为安全起见,决定关闭机上其中一个引擎,并在关岛紧急降落。有乘客事后投诉捷星欠缺沟通,直斥从未遇过如此差劲的顾客服务。
涉事的客机航班编号为JQ12,机上载有320人。客机于成田机场起飞后,原定前往黄金海岸。惟客机的油压警告灯在飞行途中亮起,机长于是关闭其中一个引擎,并转飞关岛急降,最后安全着陆。捷星发言人就事件向受影响乘客道歉,指公司视安全第一,而机长的决定是为慎重起见。发言人强调,波音787可在只有一个引擎运作下安全飞行,事后已派工程人员检查客机。
澳洲传媒报道,捷星透过电邮及手机短讯通知受影响乘客,已派出另一架客机前往关岛,接载他们于周一前往黄金海岸。不过,有乘客事后在社交网表达不满,有人称体谅是为安全起见而急降,但批评捷星欠缺沟通。也有乘客称已需滞留关岛10小时,但捷星没有提供最新消息。澳洲交通安全局正调查事件。