2013年北京某高尔夫球场内，一驾私人直升飞机降落在球道上。此时在场打球的球友们见状，无不哗然。后来得知，原来某个老板挥杆过于尽兴导致肚子饿了，竞派自己的私人直升机“空中速递”一份馄饨。自然，若是来路清楚手续合法，私人直升机拥有者安排来送饺子也好，馄饨也罢，不过是个人自由，作为旁观者则毫无置喙的必要。但是，将直升机停在高尔夫球场上，委实不是什么体面的事情。除了产生的噪声侵扰他人以外，无论驾驶员技术多么高深熟练也必然会伤害到球场植被。同时，在这种行为中，我们也很难感受到当事人对球场的尊重，对高尔夫运动的热爱和敬畏。
       对于高尔夫球场经营者来说，如何在控制和降低运营成本的同时，还能够向球友会员提供优质的差异化服务，切中“痛点”、满足球友会员的临时需要，一直以来都是一个亟待解决又十分棘手的问题。抛开上述新闻的负面部分，我们相信球场经营者已经因为自己嗅到一个提升服务品质，解决痛点的手段而欢呼雀跃了，日本乐天就是这第一个“吃螃蟹”的巨头。
        2016年5月，乐天株式会社对外宣布，面向一般消费者的小型无人机配送服务—“天乐（天楽）”将逐步实施。业务开展后的第一类服务群体，也是感受无人机配送的“先头兵”，将是高尔夫球场内有相关需求的高尔夫爱好者。据悉，最先导入该服务的高尔夫球场为千叶县的“骆驼高尔夫度假村”（キャメルゴルフリゾート）。乐天会在该球场进行为期一个月左右的服务测试，之后根据用户和球场的反馈进行更新和修改，然后推广扩大服务范围。

   在球场内打球的高尔夫爱好者只要有需求，就可以通过智能手机，下载专门的App来使用该项服务。不论是高尔夫用品譬如高尔夫球，还是一些简单的食品、饮料等，都可以通过该APP一键下单。同时在APP里，使用者可以确认自己的下单数量。另外，已下单的商品发送准备时间，无人机的配送开始时间，都会通过推送通知，让使用者随时掌握实时信息。
同时，球场的运营方会第一时间收到订单信息。此时在专用场所待命多时的工作人员，会将商品放进专用的纸箱内，然后组装到无人机上。之后，工作人员会通过专用平板电脑的管理画面来操作配送。无人机的自主控制功能会驱使飞机到达着陆点后自动投放下商品，然后自动返回起始地点，一气呵成。
         另外，本次投放使用的小型无人机“天空”，其机体是乐天集团出资创立的自主控制系统研究所研发，之后由乐天和ACSL共同改良、开发，并搭载由ACSL独自开发的纯日本产自动飞行仪。所以，即便是强风天气在高空飞行，也可以保证其极高的稳定性。
       “民以食为天”，即便是在高尔夫球场。除非相信看完这篇小文的球友，已经开始幻想起了自己在风景优美的球场同好友亲朋们一起涮火锅、烤肉串的场景了罢。当然，玩笑过后我们高尔夫人心中自然明了的是科技日新月异，技术服务和改变了我们生活和工作的方方面面，但唯一不会改变的，也许就是那一颗热爱和敬畏高尔夫的内心。