2021年11月30日，根据国际指数公司MSCI（明晟，英文名Morgan Stanley Capital International)公布的最新结果显示，中国东方航空股份有限公司(简称“中国东航”)MSCI ESG评级为A，与达美、新加坡航空、全日空、汉莎4家国际航空公司一起，位列全球航空业的最高等级，超过了全球64%航空公司，同时也是7家中国A股航空公司中唯一的A级。

中国东航的MSCIESG评级近年来持续提升，从2018年的BB级到2019年的BBB级，再到2020年初的A级，一路跃升。今年是中国东航连续第二年评级为A级。

随着社会责任成为全球企业发展共识，公司的治理能力，对环境和社会的影响等非财务因素也日益受到社会和投资者的关注。ESG(环境、社会和治理)在以联合国PRI（负责任投资原则组织）为首的组织的倡导下，逐渐在资本市场形成主流化发展。越来越多的投资者和资产管理公司相信，注重ESG表现和非财务价值管理的企业将为机构投资者带来未来超额收益。特别是在新冠肺炎疫情给全球资本市场带来严重冲击的当下，ESG投资产品表现出更强的韧性和抗跌性，也掀起ESG投资的新浪潮。

MSCI（明晟），即摩根士丹利资本国际公司(Morgan Stanley Capital International)，是一家提供全球指数及相关衍生金融产品的国际公司，MSCI指数是全球投资组合经理最多采用的投资标的。MSCI ESG评级是目前认可度最高的、使用范围最广的，评级结果从高到低分为AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC七个等级。由于MSCI ESG评级的独立性、一致性和公开性，其评级结果已成为全球各大投资机构决策的重要依据。

中国东航MSCI ESG评级能够连续两年维持在A级，离不开中国东航一直以来坚持的高质量、高水准信息披露以及与利益相关方的积极沟通。中国东航从较早就开始关注ESG，并且董事会高度重视社会责任及ESG工作，持续完善与优化公司社会责任管理体系，形成了纵向覆盖各领导层级、横向覆盖各专业和职能部门的紧密工作网络。自2009年以来，中国东航已经连续13年发布企业社会责任报告，并十分重视在报告中对MSCIESG议题进行积极回应，加强对MSCIESG评级结果的研究，根据评级结果动态调整管理和实践，有针对性地提升实质性议题信息披露。

在旅客隐私安全与数据方面，中国东航始终坚持把保障旅客信息安全放在重要位置，从顶层设计入手，持续完善客户隐私保护制度，全面加强客户隐私及信息安全管理。积极推进法治东航建设，加强对网络安全、合规运营、网络平台和旅客个人信息保护的风险防控。中国东航还在国内首家设立“数据保护官”，并建立了定期更新机制，理清旅客信息分类、安全定级、旅客信息处理以及安全事件处理的具体要求。近年来，中国东航先后通过了国际信息安全标准ISO27001和国际服务管理体系ISO20000的验证，是国内首家通过ISO国际双认证的民航企业。

未来，中国东航将更加深入地将ESG理念和措施融入日常运营中，持续地提升ESG各方面的表现，努力探索更高质量、更可持续的发展模式，为社会发展带来更高的价值。