乘务员观察系统用于民航客机的服务系统，通过大视角摄像头摄取高清客舱画面，高清画面在液晶显示器上显示，乘务员通过观察显示屏上的画面，完成对其负责的客舱区域进行观察，以便更好地、及时地为旅客服务。乘务员观察系统采用了军用飞机所应用的各项优化设计，如高端的数字视频处理技术和高速的LCD驱动技术，低温加热设计和控制电路智能化设计，液晶屏的抗振动冲击技术等；针对民航客机的安全性和经济性的特殊要求，选用优良的元器件进行加固，采用了强化散热、减振、抗冲击和电磁兼容等专业技术设计，具有高可靠及稳定性，具有亮度、对比度调节功能，满足机载环境使用要求。国内尚无该产品生产配套厂家，该产品在性能和操作难度上均优于国外同类产品，我公司拥有独立自主知识产权。目前国产新机种上所装配的乘务员观察系统均为国外进口产品，其价格昂贵，维修不便，而国内又暂无厂家生产提供国产产品，是我国自行研制开发的民航客机国产化项目的一项空白。为填补我国民航客机部分配套件国产化项目空白、以便替代进口、装备国产民航新机研制而成的航空配套产品。