生死时速!奥凯航空全力保障活体器官运输
2016年10月20日消息:2016年10月16日20:05,奥凯航空长沙商务席徐滔向往常一样有条不紊地工作着。这时,奥凯航空客运保障席打来电话,徐滔被告知两小时后将有一名旅客携带人体活体器官乘坐奥凯航空BK2932航班前往天津进行移植手术,并要求长沙商务尽全力保障。
保障活体器官运输是一件艰巨的任务,必须要确保旅客、机场、航班、天津救护车等无缝衔接,节省一切时间才能保证活体器官顺利运输。接到电话后,徐滔迅速联系签派和机场运控协调机位,通知运调、安检、客运值机、客运候机等相关部门为旅客构建绿色快速通道。与此同时,徐滔也一直与旅客保持联系,实时跟进其所在位置和到达机场时间,确保旅客顺利登机。在短时间内,徐滔就已经协调好相关单位及奥凯相关部门,为该名旅客建立起绿色通道。
21:15,奥凯航空BK2932航班准时降落在长沙黄花国际机场。飞机降落后,徐滔立即与机上乘务长李鹤取得了联系,通知他在飞往天津的航段上将有一名携带活体器官的伍医生搭乘奥凯航班,请李鹤做好保障工作。李鹤按照奥凯航空《特殊旅客保障方案》和《客舱乘务员手册》等相关规定,先是与商务席确认伍医生预计到达机场时间,随后又与机长商量其他旅客登机时间,并同其他乘务组成员一起进行机上准备。为方便伍医生登机和下机,李鹤将伍医生的坐位安排在前舱第一排。
21:35医生到达机场
21:40医生经绿色通道安检
21:45医生通过安检
21:50医生顺利登机
21:35,伍医生到达候机楼,此时,徐滔早已在出发层1号门外等候。在长沙黄花国际机场各部门的配合下,徐滔协助伍医生迅速办理好登机手续。21:45,徐滔带领伍医生由绿色通道快速通过安检;21:50,伍医生顺利登机;22:05,飞机舱门关闭;22:15,飞机准时飞往天津。
在机上,一方面,乘务长李鹤要求全体乘务组人员全力保障活体器官的运输安全;另一方面,机长在保证飞行安全的前提下尽量提早落地。最终,飞机提前15分钟于00:30平安降落在天津滨海国际机场。舱门开启后,乘务长李鹤安排伍医生优先下机,其他乘务人员协助伍医生完成与机场工作人员的交接,并顺利登上急救车奔赴医院。看着急救车渐行渐远,机组人员终于放下心来,并且不约而同的默默祝等候器官移植的患者手术成功,早日恢复健康。
祥云相伴,真情相随。奥凯航空与长沙机场、天津机场等各部门地空接力,倚马可待,为生命守候,为生命护航!