图：乘务员悉心照顾高烧小旅客

2016年9月26日消息：近日，上海飞往芝加哥的航班上，登机时间乘务员紧凑而繁忙的工作着，客人陆陆续续上好了，地面人员交接时，说有两位母女签了免责协议，因为孩子有些发烧，乘务员听到这个消息后，没有大意，客舱经理立即与驾驶舱联系，并赶紧安排乘务员为孩子再量体温，体温基本正常，可是孩子的状态明显看出她很不舒服，乘务员出于关切的心情询问孩子家长她的身体状况，妈妈说“孩子这几天有些发烧，但是已经吃了退烧药，而且我随身也都带着药呢，早上出来的时候体温也是正常的37.2度”“我们要飞14个小时，空中孩子高烧的话不知道会发生什么情况”。乘务员建议妈妈还是更改航班，但是妈妈说：“已经等了几天了，今天才有座位回芝加哥，而且药都带着的，如果不回芝加哥，在上海不知道去哪里……”乘务员也看出了妈妈的为难与纠结……出于人性的考虑和一颗母爱的心，又看到孩子一双可爱的大眼睛仿佛祈求着你，大家都心软了……好吧留下她们，就算大家再辛苦也值得！

客舱经理和机长做了沟通，同意孩子和妈妈继续乘机，虽然这个有免责在，但是作为乘务员都知道，免责书免掉的是责任，却免不掉义务，这14个小时肯定是个不眠的旅途……乘务员和其他旅客商量，为母女俩调整了一整排的座位，旅客也表示理解和配合，乘务员为孩子准备了冰块，毛巾，毛毯，水，枕头……起飞后在刚送好第一餐以后，一个此前地面上已经预料到的旅途开始了，妈妈按了呼唤铃说：“孩子身上越来越烫了，量了体温，已经39度了，我担心孩子会烧坏”乘务员得知这个消息事不宜迟赶紧广播找医生，幸运的是广播一结束客舱中同时涌现出四五个医生愿意帮助，最终我们选择了坐在公务舱10A华山医院姓那的医生，与此同时乘务员为孩子更换到了空余的商务舱座位，以便于救治。那医生和蔼可亲，小朋友看见那医生不但没有恐惧感竟然还和医生聊起天来，那医生为小朋友问诊，和妈妈了解了近日的情况，原来孩子三天前已经去过医院了，以为都好了，今天不知道为什么又发热了，还好小朋友神志比较清醒，医生建议只要持续物理降温，持续观察即可。为人父母的都知道，孩子的发烧肯定是反反复复的，尤其到了晚上，就这样经过半个小时，一个小时，孩子的温度越来越高。小朋友的脸烧的好烫，嘴里还自言自语说着“妈妈我好难受……”“这样不行，光用冰块还不行，”客舱经理和妈妈沟通说：“我们轮流用毛巾为她擦擦吧！这样散热会更快些”。乘务员拿来了热毛巾和一桶温热水，毛巾一遍又一遍投湿，为孩子一遍又一遍擦胳膊，后背，下颚，脸颊，手心，脚心……终于温度下来了……可是，下来没多久，孩子的温度又烧上来了，乘务员再继续换水，为孩子一遍又一遍擦身降温，只有一个想法就是让可爱的小朋友快快好起来，在旁的那医生也感动了说：“虽然这样不能根本解决问题，至少这样孩子能好受一些”突然！乘务员发现哪里亮起了闪光灯，猛的回头时原来是妈妈在拍照，其实乘务员心里明白是爱心感动了妈妈……一小时，两小时，就这样一点点的过去了，孩子的烧还是持续不退……“一直这样可不行，我们建议那医生试试中国的老方法是否可行？孩子捂被子里出一身汗，说不定就好了”，那医生说：“也好，就试下吧！”乘务员把孩子用被子裹好，捂得严严实实，结果小朋友说饿了渴了，乘务员又再找些饼干，面包给她吃，她吃好喝好，终于老老实实躺下去了睡了，可是那医生和我们并没有因此而停下来，继续为她量体温。“温度还是很高啊，怎么办？”妈妈说：“要不就不盖被子晾着吧，她这样可能凉快会舒服些，好吧，我们就试试吧”……所有的办法都试了，就这样十几个小时过去了，天也亮了，马上就快到芝加哥了，孩子的烧终于退下去了，妈妈正在为孩子换上漂亮的新衣服，小朋友精神多了，一直嘴里不停的念着：“那叔叔呢？赵阿姨呢？我们到芝加哥了吗？”看到小朋友终于好了，我们大家也都松了口气，所有人都露出了笑脸，经过这一夜的心路历程我不禁感叹，不养儿不知父母恩，又看到为人父母，对于孩子的爱表现各有不同，有些人的爱在于形式，有些人的爱在于无声……

十几个小时的航班，大家都配合的非常默契，完满的完成了本次航班的服务，并且得到了旅客们的高度赞扬。对我们乘务员来说，虽然这是一个非常普通的远程航班，但是因为有了不普通的乘客的故事，让我们所有乘务员又增加了对机上生病旅客的处置预案的信心，大家相互配合，提高了组员的凝聚力，在飞行的生涯中，又留下了一段美好的回忆……