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航企的初心是什么?

全部评论 放大字体  缩小字体 发布日期:2016-09-09  来源:民航资源网  作者:刘昊  浏览次数:1396
核心提示:9月是开学季,大中小学生都要痛别暑假,开始一个漫长的新学期,当然,对于航企中人,9月就只能是缅怀青春了,即便刚刚入职的新人,学校也已经是过去式,你注定要开启人生的另一个篇章。

9月是开学季,大中小学生都要痛别暑假,开始一个漫长的新学期,当然,对于航企中人,9月就只能是缅怀青春了,即便刚刚入职的新人,学校也已经是过去式,你注定要开启人生的另一个篇章。

时光一去永不回,但时不时地回到这个人生的转折点——从校园到社会,依然是必要的。你为什么选择到航企工作,又为什么是这家而不是另外的那么多航企?有的人是有蓝天情节,有的人是被职业光环迷住,有的是为了高收入,有的就是碰巧进入了这一行……

不管是怎样的初心,时不时地回望,你会得到更多激励,动力,也可以让你不会被程式化、重复性的工作所困。比如,你本来是向往这一行的高收入,觉得职业地位也不错,但进入后却发现工资并没有什么竞争力,受尊敬感也不是之前想象的那样,这难免让你时时有后悔、退缩之感,但想想你的最初目标,是向往好的收入和好的职业形象,那么怎么能够让这样颇现实的目标实现?作为新进入者是可以理所当然地享受大树底下的荫凉,但进入航企之后就要担当起收入创造者和形象塑造者的角色。你的航企怎么样,虽然常被认为与航企负责人的管理水平高下相关,与航企战略正确或模糊相关,但最重要的是每一个航企员工,也就是你的行为、习惯、思维、眼界决定的。

一家航企在不同利益群体面前的角色是不同的,国家希望航企强大,展示形象和力量,股东希望航企能多赚钱,航企员工希望自己收入提高且稳定持久,社会大众则希望航企票价低、可选择航线多、航班时刻好。不管是什么样的航企,都要努力平衡好上述角色,才能更好的向前走。纷纷扰扰中,大家似乎都觉得航企不易,却很少想到航企的初心。

人类的商用航空历史不过100余年,为什么出现航空公司?首先是因为飞行这种交通运输方式改变了人们的时间感和空间感,其次才是有盈利的可能,而值得注意的是,尽管旅客运输量、货物运输量在100年里飞速增长,航空的价值也得到了高度的认同,但航企的盈利并没有倍增,反而变成了一个高风险、高投入、低回报的行业。

所以呢,航空业越来越不被看好?航企的路会越走越窄?答案并不是,要回到最初,航企的出现时为了让更多人在更短的时间到达更远的地方,这一初心过去、现在,甚至在未来都不会改变。从这样的角度来说,航企并不只是一个运载工具,是位移运营商,还是梦想实现者,因为有了航空,有了航企,不同地域、不同文化、不同种族的人才得以更好地融合,开放和包容这些理念才被更多人所理解和接受。

诚然,为了旅客的安全,提醒他们哪里可能不安全,需要多加小心,是航企出于服务旅客的初心,实现旅客更美好旅程而作出的。需要注意的是,这样的善意提醒不能伤害利益相关人的感情,虽然有不少网友表示,XX聚集区和XX聚集区就是乱,提醒没有任何问题,但这当中存在诸多隐忧,其最直接的是伤害了被点名群体的感情,换位思考,如果外国媒体说,到北京旅行很安全,但是哪里和哪里不要去,被提到的人也一定会炸毛,以及给别人留下不尊重相关群体的印象,甚至可能会将原本的少数人的印象变成大多数人的标签,进而增加不同群体间的对立和隔阂。

那么,该如何善意的提醒确实存在的相关事实,又不出错?尽可能地用事实、数据描述,减少泛泛的概述;尽可能地了解不同文化的差异和禁忌,少触碰敏感区;尽可能地用中性的形容词,少用特定称谓,都应该是值得考虑的。


 
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