事故经过
163号航班于下午6时8分从利雅德起飞。可是起飞后6分钟,机员接到机上警报,显示下层货舱后段有烟雾。其后两位机长及飞航工程师花了4分钟时间去确认这警号,及尝试参考飞行手册了解警钟程式。机长这时决定折返利雅德机场,因这时方向舵下方的二号引擎被透过飞机的操作钢索蔓延过来的大火烧着而失灵,这引擎在飞机后来着陆后停止运作。在客机返抵利雅德前,大火及浓烟已蔓延至机舱,乘客因大火而惊惶失措,纷纷挤至机舱前方争取逃生出路,部分乘客甚至因此大打出手。
飞机于利雅德机场安全着陆,但飞机着陆后并没有立即刹停,反而继续在跑道滑行,最后于着陆后2分40秒停在滑行道上。可是,机长并没有立即展开紧急逃生程序,反而要求空乘遵从以往所接受的训练指示──暂时不要撤离。在其后的3分15秒,机上剩余的两个引擎都没有被关掉,因此严重阻碍了救援人员前往拯救。
最后,待引擎关掉后,救援人员再花了23分钟才可进入机舱内,但已没有生命迹象。所有死者都是吸入浓烟致死,大火当时快速地蔓延至驾驶舱,所有死者被发现时都是位于机舱前半段,可是他们都没有办法打开舱门逃生。
结果
调查发现,这起空难最主要的原因归咎于机组人员缺乏对危机的应变能力,逃生程序存在漏洞和客机本身存在安全隐患。
空难中其中一对罹难的美国籍夫妇,他们的亲人控告包括洛歇、沙特阿拉伯航空,还有负责提供沙航训练课程及一直支援沙航的美籍航空公司环球航空,指他们的对危机应变的训练不足;并认为沙航的机员在有关应变能力全不及格。
经过这次空难,各航空公司修订了紧急逃生程序及逃生训练,及训练空服员在事故发生时要懂得安抚乘客;洛歇亦移除了货舱后段的隔离室,并以玻璃纤维强化该段结构。
美国国家运输安全委员会事后亦建议各航空公司以海龙灭火器取代传统的手动灭火器。
至于该架被烧剩的编号HZ-AHK残骸,自空难后就一直停泊在利雅德机场的柏油路上,一直至1990年代。
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