儿童无人陪乘机也可以很放心
日前，有一位身带一个特殊标识的小乘客，在地面工作人员的带领下登上北京飞往宁波的MU5149航班，这个小男孩正是一名无人陪儿童。 带班乘务长刘梦瑶在和地面人员完成交接以后，小乘客便开始了自己的空中旅程。责任乘务员王萌首先教授小乘客座椅上各种服务组件的使用方法并告知了洗手间的位置和下机方式。这位小乘客聪明伶俐，乖巧可爱，一副很认真的模样。空中平飞后，餐饮服务过程中，王萌又详细地为小乘客介绍了饮料和餐食品种，并询问了是否有过敏史，细心地帮小乘客打开了热食的锡纸，提醒他不要烫伤等。在用餐服务结束后，乘务长刘梦瑶和小乘客进行了沟通，小乘客活泼开朗，两人话起了家常，从爱好特长聊到个人梦想，气氛融洽。
飞机下降前，乘务员王萌还特意嘱咐小乘客在座位上坐好，只能等到乘务员阿姨来带他下飞机时才可以行动。 飞机落地舱门打开后，小乘客最后一个下飞机，在责任乘务员王萌的带领下，他被亲自交到了地面工作人员的手里，并填写好《无人陪儿童空中生活记录单》和其他相关单据进行交接。至此，无人陪儿童服务空中段的旅行结束了。小乘客与乘务员们一一道别后拉着地面工作人员的手，去与来接机的亲人会合。 这就是一趟儿童在无成人陪同下独自搭乘飞机的旅程。东航北京公司有关负责人告诉记者，暑假来临，申请无人陪儿童服务的情况较多。多年来，东航精心做好无成人陪儿童服务，这项服务已非常成熟。
如果有想办理此项服务的家长，不妨了解以下相关办理要求和乘机规定：
1、年龄限制是5岁(含)到12岁(含)的儿童;
2、不可在转机的中途站独自下机;
3、有优先上机，最后下机的权利。
除了东航，记者还从多家国内及国际航空公司了解到，每个航空公司在无成人陪伴儿童乘机上都有细致的规定(包括适用儿童的年龄、适用航班机型、服务费、登离机要求等)，以及各自的一些特殊服务。
比如，记者从新西兰航空了解到，乘坐新西兰国际航班的儿童会在工作人员的陪同和协助下接受护照检查及安检，然后前往登机口，随后由空乘人员协助儿童就座。若搭机的儿童需在当天转机，工作人员也将予以照管和协助，但提供此项服务限于中转停留时间两小时内的国内航线和三小时内的国际航线。除了护送服务以外，独自乘坐新西兰航空航班的儿童可在办理乘机手续时获得Airband智能手环。这一服务受到家长的欢迎，不过据了解，此项服务目前需要收费。
带孩子坐飞机需规划行程做好准备
与无人陪同乘机相比，儿童的飞行更多是在父母或家人的陪伴下进行，几个小时甚至十几个小时的飞行时光是一段旅行的起点，也是旅行中不可缺少的组成部分，然而，往往飞行的这段时间让家长觉得充满挑战性。记者从英国航空了解到，每年都有超过150万名儿童搭乘英国航空的航班。总结多年服务儿童的经验，英国航空准备了一系列的乘机参考，希望能对家长有所帮助。
首先，需要规划好自己的行程。比如在航班起飞前 24 小时内，可通过相关网站或APP办理值机，选择好座椅或打印登机牌，也可用手机下载移动登机牌。需要儿童餐的要提前预订，所有儿童餐或者婴儿餐均需在航班起飞前至少24小时提出申请。如需其他特殊膳食，如奶蛋素食餐或素食餐也可提前预订。英国航空也在长途航班上准备了一些罐装婴儿食品，但建议旅客在手提行李中携带自己的未开封的婴儿食品、消毒奶瓶以及其它必需品。
其次，为了让孩子在飞机上不觉得无聊，父母应在手提行李中准备一些书本、玩具或游戏，以便在飞行中供孩子们休闲玩乐。英国航空建议了十种可带上飞机陪伴孩子的玩具，分别为：手织橡皮筋、培乐多彩泥、乐高、顶尖王牌、Uno纸牌游戏、活动游戏牌、磁石旅行游戏、神奇画布、手指玩偶和贴纸游戏本。
当然，据记者了解，不少航空公司会在飞机上为儿童旅客准备一些玩具和机上娱乐频道节目。比如，英国航空为小乘客们量身定制的Skyflyers礼品包有丰富的游戏以及活动，能让孩子们自得其乐。长途航班的机上娱乐为小乘客准备了卡通频道节目，他们还可点播家庭电影。家长可通过“家长控制”功能，过滤掉那些不想让孩子观看的节目。
此外，英国航空还延长了机上娱乐时间，让儿童旅客从登机到降落，都能观看喜爱的节目。
