“叮铃铃，叮铃铃”急促的电话铃声在济南机场东航39号值机柜台响起，时钟指向7月30日19：38。值班经理刘洪亮迅速拿起电话：“您好，东航值机！”“东航吗？我是山东齐鲁医院器官移植中心的工作人员，我们现在有一例人体捐献器官需要急速运输至上海，现请求东航援助……”洪亮得知此情况一面安抚旅客焦急的情绪并迅速记录，一面立即上报地服部值班经理韩晓靖。

由济南飞往浦东的MU2442航班的飞机，两分钟前刚刚落地，然而负责器官运输的旅客此时刚从医院出发，而且还未购买机票。地服部的员工们瞬间感觉压力巨大，一方面是要保证出港航班正常，一方面是焦急等待救援的一条鲜活的生命……短暂的思想斗争后，韩晓靖立即缕清思路、进行分工。首先，将信息汇报签派、公司总值班领导，并得到了公司总值班的首肯，要求在尽量不延误航班的情况下，开启绿色通道保障。随后通过微信，将需要留存的证件、证明文件提前发送，并确认了旅客的身份；为了尽可能避免延误航班，值班经理刘洪亮与旅客时刻保持联络，了解车辆行驶位置，并将机票行程单与登机牌提前打印好；值班主任张倩提前协调安检开辟绿色通道，通报飞行机组、总部外站支持及到达站人体器官运输信息等等，所有准备工作一气呵成！

候机楼外热浪袭人，大家的心情也是紧张而焦虑。20:09，大家翘首期盼的人体器官运输车辆到达。一路引导，签署免责文件，收取票款，陪同通过安全检查，顺利登机，20:22关闭客舱门，签派协调空管优先放行……

在股份公司发《人体捐献器官运输程序》的指导下，在公司总值班的正确指挥下，在地服部各岗位人员的通力协作下，这次保障任务从飞机落地到关闭舱门仅用了45分钟。这是爱心传递缔造的奇迹！前来送行的齐鲁医院器官移植办公室董主任感谢东航的大力支持与协助，并对东航地服部的应急、灵活处置表示赞赏！

受制于现在的医学技术，人体器官移植有严格的可耐受最大缺血时间，这为器官转运设置了上限。即使在可耐受的时间范围内，缺血时间越长，器官的质量及器官接受者的愈后越差。实现人体捐献器官转运的快速通关与优先承运，就为抢救生命赢得了更多时间。器官运输实际上是一场生命与时间的赛跑！

东航将继续秉承“生命至上”原则和“以人为本”的服务理念，将做好人体捐献器官转运工作作为义不容辞的责任和义务。