FB主页“豆腐空少的飞行日记”昨晚（7月20日）上传一张照片，显示有飞机座位上方位置遭拆毁。贴文透露A350客机有数排座位上方并无行李柜，若乘客希望摆放行李，只能放于座位下方或其他座位上的行李柜内，惟有港人乘客“死都唔信嗰度冇得放，然后拆烂咗部机”。

照片引起网民热议，有人留言称“神级的笨蛋足够毁灭世界”、“好想知赔几多”；但亦有人指乘客未必清楚自己所乘搭的航机型号，认为国泰应提示客人。国泰航空回复《香港01》称，有航班原定于昨日（7月20日）上午8时15分由香港前往曼谷，惟起飞前发现机舱内行李柜的其中一块固定板受损，故需延迟起飞维修；并在维修工作完成后，于同日早上11时24分起飞。航班上共有280名乘客。国泰称已就事件对乘客带来之不便致歉。

翻查资料，涉事客机为国泰航空唯一A350-900客机，今年5月29日抵港，6月1日才首次投入服务。客机抵港时获誉为“具备超卓效能的飞机”，皆因配置了高解像电视屏幕、私人电源及USB插座等设备，并配备机上Wi-Fi服务，每架客机索价介乎21亿至27亿港元不等。谁料新机上阵不到两个月，就已被乘客拆毁。