《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员柴媛媛、郭垿恺 报道：7月14日，山东省机场管理集团济南机场迎来暑运客流高峰，单日旅客吞吐量突破6.3万人次，全面开启暑运旺季保障新模式。

数据显示，自7月初暑运开始以来，济南机场已完成旅客吞吐量93.86万人次，同比增长55%，较2019年同期增长13%；保障运输航班起降7079架次，同比增长27.7%，较2019年同期增长14.8%。为做好暑运客流高峰期间旅客出行保障，济南机场持续完善航线网络布局，积极开拓国内、国际航空市场，不断在提升服务品质、加强运力保障上精准发力，保障旅客暑运平安顺畅出行。

航线拓展再“加速”

稳步巩固客运市场恢复态势

面对暑运出行高峰，济南机场聚焦旅客出行需求，加强与各航空公司沟通交流，强化高品质“快线、准快线”建设，加大航班及宽体机投放运力，力争暑期航班增量最大化。

进入7月以来，济南机场已恢复济南—新加坡、济南—芽庄等国际客运航线。开通济南—重庆—拉萨、济南—海拉尔、济南—长白山、济南—呼和浩特、济南—呼和浩特—赤峰，加密济南—西宁、济南—南宁、济南—大连、济南—昆明等多条国内客运航线。期间，济南—成都的航班日均高达14班，济南—昆明的航班日均可达每日13班，济南至重庆、广州可达每日12班，充分满足旅客暑期出行需求。

运行保障再“加力”

持续提升机坪安全运行能力

为确保暑运期间航班保障工作安全、正常有序开展，济南机场积极推进提升千万级机场航班近机位靠桥率专项整治工作，充分分析机位管理现状，实施航班机位精准分配，优化航班结构，增加近机位资源供给，多措并举提升资源周转率和航班放行效率，构建更加便捷、高效的出行环境，为旅客打造优质出行体验。

济南机场紧盯航班运行关键节点，针对夏季高温多雨的特点，梳理总结往年经验，组织开展安全大检查、专项培训，着力在实践中提升安全保障能力，有效应对暑期高温、雷雨天气下的“焦”与“浇”。此外，优化完善各项应急预案，不断细化处置措施和保障流程，建立健全安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制，切实提升机坪运行、航班保障的安全裕度。

服务质效再“加码”

不断深化“清泉服务”品牌建设

结合暑运学生流、旅游流等客流叠加情况，济南机场坚持以“清泉服务”品牌为引领，设立“暑期学生团队专用值机柜台”，安排专人指引少儿夏令营、研学学生等旅客至专用柜台办理乘机手续，全力做好值机区域的引导服务。同时针对老人、孕妇等特殊旅客群体出行需求，组建“爱心服务小队”，提供“一站式”乘机引导服务，帮助特殊旅客解决出行难题。此外，济南机场在开放专属值机柜台的基础上，设置团队旅客预约电话，开通晚到旅客优先通道，协助晚到、团队旅客优先、快速办理乘机手续。

（济南机场供图）

在做好旅客服务的同时，济南机场提前制订暑运货物保障计划，对时效性强、陆空转运对时间要求紧的货物开通绿色通道，同时针对货主提供快速提货服务，做好货物空陆转换的时效性服务。

下一步，济南机场将严格按照民航局各项部署要求，持续抓好暑运保障工作，全力提升生产运行效率和服务品质，确保航班安全正常运行，不断增强旅客在乘机出行中的获得感、幸福感。（编辑：孙文瑾 校对：张彤 审核：程凌）