天天飞快讯：【导读】最近有个新闻，3名中国公民经越南芒街口岸回国时，被越南边检人员索要小费，发生摩擦后，其中一名男子被越南边防人员殴打致3根肋骨骨折。气焰如此嚣张，确实让人愤怒。但猖狂不是一天养成的，背后的原因值得分析。
【要点速读】
1、没有无缘无故的嚣张。中国游客在东南亚国家被边检刁难、索要“小费”时有发生，很多旅行社甚至把此列为“旅游须知”。
2、从文化层面看，国人对索贿行为的忍耐度较高。先得自己说不，别人才能帮忙。
》》此案性质相当恶劣，且不是孤例
网友的愤怒，不需要媒体去渲染，已经到达顶峰。2月7日，3名中国游客准备回国，仅仅是确认一下是否需要给“小费”（去的时候已经给过），就被七八个穿着军装的边防人员冲上来殴打，打完之后，又拉进办公室继续殴打。根据医院出据的诊断证明，其中一名游客右侧第3、4前肋及左侧第4前肋骨骨折，头、颈、背部多处软组织挫伤。
这只是3个普通的中国游客，他们也仅仅是低调地确认一下是不是一定要掏“小费”，就遭如此暴行，这是什么年代了？
就在去年5月，还是越南，还是边检人员，因为索要小费遭拒，竟然扣下一个孩子的护照，要求母亲交100元才能出关，在网友拍摄的现场视频中，有边检人员拿出了电击枪向游客挥舞。
图：这次的受害者
东南亚是中国游客出境游主要目的地。因为便宜。便宜也有困扰，困扰往往发生在和这些国家接触的第一瞬间——给边检人员所谓“小费”，已经成了去东南亚国家旅游的一个常识。
》》这是长期息事宁人的苦果，很多旅行社把在东南亚的行贿行为列为“旅游须知”，形成惯例
没有无缘无故的嚣张。甚至可以说，国内很多旅行社要对此负责。一位资深驴友介绍，通常乖乖交出“小费”的都是跟团游客，主要是导游在入关前反复交待过“尽快通关，不要耽误时间给全团人找麻烦。”这一定会助长边检人员勒索小费的气焰。
勒索的依据是什么呢？没有依据，就是各种找茬。比如，一个常见的情况是，东南亚国家的边检人员，会以“游客在入境时没有盖入境章”为由要钱，而中国游客相对欧美游客，英语水平差，遇到边检盘问无法顺利回答过关，反正边检要的钱又不多，又怕麻烦，自然乖乖掏钱。据江苏一家国际旅行社客户总监介绍，在印尼巴厘岛团队旅游中，就不止一次发现，有边检人员会“漏”盖入境章，若想回程顺利出镜，则要花上300元人民币。
对于这种不合理的行为，很多旅行社推波助澜。他们建议中国游客准备好零钱，甚至在边检还没索要时，主动递交。因为如果某个没交钱的旅客被扣留，会影响整个团队的行程。对旅行社而言，给钱是最快速的一种工作方法。
正是因为中国游客“花钱买平安”的心态，因为旅行社懒得交涉甚至纵容的工作方式，向东南亚国家边检人员行贿，逐渐形成惯例。这些国家的公职人员，胃口越来越大，脾气也见长，发生打断肋骨这样的恶性事件，也没什么好奇怪的了。
资料图：因为小费问题，边检人员甚至掏出了电击枪
》》国人对索贿行为的接受程度高，并不觉得这是严重、匪夷所思的事
边境人员索要这笔钱，是小费吗？当然不是。在东南亚国家，服务业确实有收小费的习惯，很多欧美国家，也有给小费的惯例，但这都和公职人员无关。把贿金说成小费，淡化了这种行为的恶劣，变成了文化差异，变成了理所应当。
东南亚国家有很多小岛，欧美人喜欢去岛屿度假，所以东南亚国家的游客构成中，欧美人占很大比例。以泰国苏梅岛为例，基本只有三种人：泰国本地人、欧美人、中国人。没法斩钉截铁地说，欧美游客在东南亚国家一定不会有类似遭遇，但可以肯定的是，如此大范围的索贿行为，确实针对中国游客。
一个真实的案例是，从某东南亚国家入境时，边检人员专门让中国人去某几个窗口排队，后来发现，这样做是为了把中国人分成几条队伍，确保其中没有他国游客，这样方便集中收钱，而不影响其他队伍的效率。
东南亚各国过境官，索贿的金额从一美金到十块人民币，到二十人民币，再到100、300，就是被惯出来的。据一位网友介绍，因为不给小费，整个过关的队伍卡住了，后面排队的中国游客大吼（不是吼边境官，是吼同胞）“你们不走别挡着别人的路” “就是十块钱，多大回事。”
这就是文化层面的因素。很多国人不觉得被索贿是一件多么严重的事，可能和平日里的生活体验有关，这就是稀松平常的事，不值得大惊小怪。谁不遵守这个潜规则，反而变成讨厌的人，影响集体的人，不懂事的人。
》》官方要有所作为，出国旅行者更要义正辞严地说，NO!
类似事件，处理起来应该分三个层面。第一，如果是跟团游，旅行社应该负起保护旅客的责任，而不是只为自己省事，而教旅客“准备好零钱”；第二，既然类似事件这么多，那么一些官方的旅游协会，应该就这一问题，向境外对接的旅游机构提出抗议、交涉，让当地的旅游部门去做协调，在很多旅游胜地，旅游部门说话是有一定分量的；第三，遇到暴力事件，外交部门应该出面，最严重的情况可以召见国外驻华大使。
但是，说到底，毕竟这是国外边检的行为，他们收不收这个钱，不是中国官方能决定的。作为国内游客，要想长期、有效地保护自己，最直接的方式应该是：每一个出国旅行的游客，在遇到索贿行为时，都义正辞严地跟他说“NO！”
最后介绍一个拒绝小费的成功案例，相比于直接拒绝（可能会被打）这是态度委婉的模式，可能值得参考。
图：内容来自网友
【总结】要让东南亚各国边检知道，中国人也反感这种行为，不是怕事的软弱者，如果坚持索贿，就是给自己找麻烦，增加他们的索贿成本，逐渐让这类行为消失。
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