航空公司的地面服务工作很多，与空服对应，就是在地面上进行服务的人员。包括值机、贵宾室服务、客舱供应等都属于地服。以及旅客运输地面服务、货物运输地面服务、飞机经停站坪服务、客货销售代理及其它与航空运输有关的业务。主要服务项目有：旅客值机、飞机配载、特殊旅客服务、行李处理、货物控制及货运文件处理、货物装卸和仓储服务、特种车辆服务、机舱内部清洁、飞机航线维护服务、客票销售代理服务等。