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地面服务代理是为商务飞行、要客飞行以及包机运行提供专业、高效的地面代理服务。瑞航天翔始终秉承“精细化”、“标准化”的服务理念，在基础地面服务、油料供应、飞行计划、旅客服务、配餐、CIQ等服务关键环节建立了标准化操作程序，使地面服务每个节点均能得到优质保障。同时，瑞航天翔以需求为导向，在精细、优质化保障的基础上推出差异化服务，为客户设计了“超值服务套餐”，使客户充分体验到尊享服务的内涵。
凭借标准化业务流程、单证式服务管理手段、专业运营团队、丰富公务机代理行业从业经验、24/7小时全天候服务以及众多的地面服务网点等核心保障能力，瑞航天翔承接了来自政府部门、军方、商务团体及文体界人士等航空公务出行的地面保障服务任务，得到了来自境内外客户的广泛认可。
如今，瑞航天翔已经是NBAA、CATA的会员单位，获得了SITA准入许可。地面服务业务网络已经覆盖了大中华区58个机场以及东南亚、北美、中东和非洲地区。