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哈尔滨工程大学航空职业学院

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航空乘务服务培训
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最后更新: 2016-04-08 02:51
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空中乘务指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员。也叫做“航空乘务”。国际空乘人员是飞行国际线路或在外航航空公司的空中乘务人员,国际空乘要求有一定英语或其它语种的听说能力,具备一定社交礼仪,了解空防与安全、气象知识、医疗常识与急救、客舱服务、民航旅客运输等知识。


培养目标:国际空乘专业培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,熟练地掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能,具有一定英语或其它语种的听说能力,具备一定社交礼仪,了解空防与安全、气象知识、医疗常识与急救、客舱服务、民航旅客运输等知识。


专业定位:本专业立足民航业和旅游业的发展需要,以服务为宗旨,以就业为导向,以工学结合为平台,以校企合作为途径,以国际合作为特色,培养具有良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的,从事客舱服务、民航地面服务、旅游酒店及其他管理服务等工作的高技能人才。


主要课程:国际空乘专业知识、国际空乘心理培训、英文沟通技巧、国际空乘职业形象、外国文化与习俗、国际空乘面试技巧、游泳救护等。


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