6月1日,为期5天的2019中国国际服务贸易交易会及第四届中国机场服务大会在北京落下帷幕。广东省机场管理集团有限公司参加了本次会展,向全球宾客展示了广东机场的特色服务和良好形象。白云机场“春风服务”品牌获选2019年中国国际服务贸易交易会“业态创新服务示范案例”,湛江机场获评“2018年度中国民用机场服务质量优秀机场”,两项大奖也意味着广东机场服务走向更开放、更优质、更规范、更系统的发展阶段。
5月28日,以“开放、创新、智慧、融合”为主题的2019中国国际服务贸易交易会(简称“京交会”)开幕。广东机场集团以“春风服务”为主元素的展台,精彩动人的小视频和内容丰富的宣传册有声有色、立体出彩,吸引了众多中外来宾驻足交流。
本次会展,白云机场独具特色的“春风服务”品牌,成为广东机场集团展台上的一个亮点。“春风服务”服务文化落地生根,把专业的服务理念创造性地融入员工的日常行为,超越标准规范,注重人文关怀,创造感动惊喜,实现美好出行。
新时代,以白云机场为代表的广东机场服务,坚守“人民航空为人民”的初心,用心用情用功为广大旅客提供高质量的航空服务。坚持在广东机场集团各窗口服务一线的员工队伍是一个年轻有朝气的群体,对于这群青年人来说,服务是有温度的、个性化的,“服务”这个词,已经深深融入在他们心中。
5月30日,以“品质服务、智慧启航”为主题的第四届中国机场服务大会(简称“服务大会”)作为本届“京交会”的重要环节亮相,来自民航局、地区管理局、国际行业组织、国内外机场和航空公司、民航服务保障企业、民航科研院所等144家单位的代表及专家共450余人参加会议。会上,广东机场集团下属湛江机场荣获2018年度中国民用机场服务质量评价“优秀机场”奖,成为9家获得此奖项的机场之一。这是继广州白云国际机场、揭阳潮汕国际机场先后荣获中国民用机场服务质量评价“优秀机场”奖之后,广东机场集团第三家获得此殊荣的成员机场。
据介绍,本届“京交会”共有7998家企业及机构参展参会,其中,有614家跨国公司和行业知名企业,63家世界500强企业,吸引全球客商和代表3.6万名。