九元航空公关部今天收到一份寄自乌鲁木齐常旅客王冬先生的特别礼物。这是王冬利用业余时间花了近一个星期用粘土制作的卡通版九元航空9色系列飞机模型，还配有海绵宝宝和泰迪熊，是不是萌到爆？
帅气的90后王冬也是一位民航人，现在的职业是航空礼仪培训师。因为工作的关系，经常要往返广州和乌鲁木齐这两座城市。以广州白云机场为主基地的九元航空在2015年7月15日开通广州=乌鲁木齐直飞航线以来，其低成本航空的价格优势尽显无疑，平均票价比传统航空公司同类产品低30-50%。因其实惠的价格，舒适宽敞的客舱座椅配置和长期保持的高准点率，九元航空多条航班的平均客座率高达93%。
在俗称为“空中飞人”的高频旅客王冬身上，90后新晋精英的特征很明显：高颜值、有个性、懂时尚、爱潮流。作为一位培训准空乘航空礼仪的老师，王冬对自己的外形、衣着打扮有着很严苛的标准，同时也非常注重生活的品质，喜爱追求美的事物。他第一次看到九元航空的飞机就非常喜欢。“我自己也是民航人，很爱收集国内外航空公司的机模。九元航空的飞机涂装很潮，又非常可爱，有我们年轻人喜欢的卡通风，和其他传统航空千篇一律的涂装完全不同。”
因为经常乘坐九元航空的飞机，王冬发现这家航空公司每个飞机涂装居然是不一样的。“我平时也常刷微博，就@了九元航空微博，了解到这家公司的飞机涂装采用了全球首创的轮替式喷涂，机身是9色波点装，垂尾从第一架到第九架飞机共有9种不同的喷涂色彩。”
此后，王冬每次乘坐九元航空的航班，碰到不同涂装的飞机，就会自拍留念。到今年9月他一共收集到6架不同涂装飞机的自拍照。因为平时经常和九元航空自媒体小编阿九互动，王冬就把这些照片发给了阿九。“没想到他们很快回复了并问我要了邮寄地址，不几天就给我寄了一个非常漂亮的树脂机模，感谢我对九元航空的关注。”
王冬对收到的橙色波点涂装机模爱不释手。因为自己平时闲暇时喜欢玩粘土做卡通人物减压，于是就想照着机模做几个粘土版本的送给阿九。“刚开始想着就做2、3个就好啦，没想到越做越上瘾，一口气把九元航空的9色系列全做了。”
王冬可能无法体会到他的这份礼物给九元航空的公关和客服团队带来多少感动。低成本航空在国外已经非常普及，但对国内的很多旅客来讲还是新兴事物。平时坐惯了传统航空的旅客喜欢低成本航空实惠的机票价格，但对其不同于传统航空公司行李托运收费规定非常难接受。公司刚开航时，公关和客服团队经常要面对旅客大量的质疑声甚至是恶意的攻击，要不间断地通过社会媒体，通过自己的客服、微博和微信，每天花大量的时间跟不理解的旅客耐心地互动、解释，介绍低成本和传统航空的区别。随着九元航空多条航线的开通，航线版图不断地拓展，今年以来已经安全运送超过百万的旅客，并且在今年11月有望突破150万。
“通过不间断的努力，让更多的旅客了解、接受、喜欢我们九元航空，是对我们最大的鼓励。我们会坚持自己的企业文化和理念，真诚面对我们每一位旅客，相信会有越来越多的旅客接受、喜欢低成本航空的出行方式。感谢九元航空的常旅客王冬先生，这是我们收到最暖心的礼物，感动、感恩！”来自九元航空阿九服务团队。